Однако и просто посчитать, сколько пользователей и какие действия совершили, недостаточно. Вы же хотите узнать, почему и кто не закончил путь до целевого действия? Веб-аналитика хороша не тем, что предлагает широкий спектр отчетов, а тем, что с помощью нее можно строить гипотезы относительно происходящего на вашем сайте, и проверять их.
Все начинается с настройки целей на сайте. Этапу технической настройки предшествует контентный, когда мы определяемся с тем, какие действия пользователей для нас максимально значимы и являются целевыми. Причем нужно быть очень внимательными с такими действиями: например, простая покупка состоит из нескольких этапов - положить в корзину, перейти к оформлению заказа, выбору способа доставки, оплате - и на каждом этапе количество выполнивших действие меняется.
Далеко не все, кто оформлял заказ в конечном итоге совершили покупку: кого-то могла не устроить стоимость доставки или ее сроки, кто-то передумал и закрыл страницу, кому-то не захотелось вводить множество контактной информации, которую его попросили указать при оформлении заказа.
- Для разных типов сайтов целевые действия и их монетизация будут различаться. Для интернет-магазина это будут те, кто положил товары в корзину - как потенциальная аудитория для последующей работы с ней, например, ретаргетинга.
- Для бизнес-сайта, предлагающего свою продукцию как юридическим, так и физическим лицам, будут важны просмотр прайса, отправка заявки с контактами.
- Для портала или информационного сайта важна вовлеченность пользователя и время, проведенное на сайте.
Что делаем мы
- Определяем KPI и целевые действия для сайта
- Исследуем состояние счетчиков, установленных на сайт. В случае их отсутствия или если они требуют настройки, устанавливаем на сайт коды отслеживания (ссылка на раздел с установкой счетчика)
- Анализируем текущие целевые действия для вашего сайта и настраиваем цели для сбора информации о поведении пользователей на нем
- Собираем статистику (от одного месяца – в зависимости от интенсивности трафика для конкретного сайта и ваших задач)
- Составляем отчет с подробным описанием характеристик трафика и целевой аудитории сайта. На основании полученных данных мы порекомендуем вам ряд действий по оптимизации сайта и привлечению трафика, приносящего вам наибольшую выгоду
- Помогаем вам, если пожелаете, внедрять наши рекомендации и проверять жизнеспособность гипотез о повышении конверсионности сайта на практике
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В ИТОГЕ?
Подробный отчет, состоящий из разделов: трафик, аудитория сайта, поведение целевой аудитории на сайте, рекомендации по действиям в порядке приоритета по оптимизации сайта и приходящего на него трафика, а также оценку эффективности разных каналов интернет-маркетинга и рекомендации по их оптимизации.
Сроки
От 15 дней, если хотя бы один из счетчиков веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) корректно установлен, цели настроены и по ним собирается статистика, поддающаяся анализу (доступ к счетчику должен предоставить Заказчик). От 30 дней, если ни один из счетчиков (Яндекс.Метрика, Google Analytics) не установлен или установлен некорректно, или не настроены цели.