Однако и просто посчитать, сколько пользователей и какие действия совершили, недостаточно. Вы же хотите узнать, почему и кто не закончил путь до целевого действия? Веб-аналитика хороша не тем, что предлагает широкий спектр отчетов, а тем, что с помощью нее можно строить гипотезы относительно происходящего на вашем сайте, и проверять их.
Если вы заинтересовались пост-клик анализом, иначе анализом конверсий,  наверняка, вы уже знаете, что он невозможен без инструментов веб-аналитики. Небольшой код счетчика, установленный на страницы сайта, при правильной настройке собирает и аккумулирует в отчеты данные о посетителях вашего ресурса. То есть мало просто установить код счетчика и время от времени поглядывать в отчеты, важно понимать, что стоит за этими цифрами и какую задачу мы сейчас решаем, на какой вопрос пытаемся получить ответ.

Все начинается с настройки целей на сайте. Этапу технической настройки предшествует контентный, когда мы определяемся с тем, какие действия пользователей для нас максимально значимы и являются целевыми. Причем нужно быть очень внимательными с такими действиями: например, простая покупка состоит из нескольких  этапов - положить в корзину, перейти к оформлению заказа, выбору способа доставки, оплате - и на каждом этапе количество выполнивших действие меняется. 

Если вы хотите измерить количество тех посетителей , которые совершили покупку, а задаете в качестве цели страницу оплаты или оформления заказа, в отчетах вы получите не те цифры, которые ожидаете там увидеть. 

Далеко не все, кто оформлял заказ в конечном итоге совершили покупку: кого-то могла не устроить стоимость доставки или ее сроки, кто-то передумал и закрыл страницу, кому-то не захотелось вводить множество контактной информации, которую его попросили указать при оформлении заказа.

  • Для разных типов сайтов целевые действия и их монетизация будут различаться. Для интернет-магазина это будут те, кто положил товары в корзину - как потенциальная аудитория для последующей работы с ней, например, ретаргетинга.
  • Для бизнес-сайта, предлагающего свою продукцию как юридическим, так и физическим лицам, будут важны просмотр прайса, отправка заявки с контактами.
  • Для портала или информационного сайта важна вовлеченность пользователя и время, проведенное на сайте.

 

Что делаем мы

  • Определяем KPI и целевые действия для сайта
  • Исследуем состояние счетчиков, установленных на сайт. В случае их отсутствия или если они требуют настройки, устанавливаем на сайт коды отслеживания (ссылка на раздел с установкой счетчика)
  • Анализируем текущие целевые действия для вашего сайта и настраиваем цели для сбора информации о поведении пользователей на нем
  • Собираем статистику (от одного месяца – в зависимости от интенсивности трафика для конкретного сайта и ваших задач)
  • Составляем отчет с подробным описанием характеристик трафика и целевой аудитории сайта. На основании полученных данных мы порекомендуем вам ряд действий по оптимизации сайта и привлечению трафика, приносящего вам наибольшую выгоду
  • Помогаем вам, если пожелаете, внедрять наши рекомендации и проверять жизнеспособность гипотез о повышении конверсионности сайта на практике

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В ИТОГЕ?

Подробный отчет, состоящий из разделов: трафик, аудитория сайта, поведение целевой аудитории на сайте, рекомендации по действиям в порядке приоритета по оптимизации сайта и приходящего на него трафика, а также оценку эффективности разных каналов интернет-маркетинга и рекомендации по их оптимизации.

Сроки

От 15 дней, если хотя бы один из счетчиков веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) корректно установлен, цели настроены и по ним собирается статистика, поддающаяся анализу (доступ к счетчику должен предоставить Заказчик). От 30 дней, если ни один из счетчиков (Яндекс.Метрика, Google Analytics) не установлен или установлен некорректно, или не настроены цели.

НЕ ПОНИМАЕТЕ ПОЧЕМУ ПРОДАЖИ НЕ РАСТУТ?

Разберемся вместе. Обратитесь за бесплатной консультацией!